Doğalgaz Açma Sürecinde İletişim Sorunları Ve Mağduriyet


Dün Bursa Gaz abonelik için başvuru yapmıştım. Servis için saat verildi. Telefon numaram olmasına rağmen ne telefonla arandım ne de zile basıldı. Evde olmama rağmen evde bulunamadı diye not girişi yapılmış. Tokmağa vuruldu kapı açılmadı diye not girmişler. İletişim bilgimizi ne amaçla paylaşıyoruz anlamadım. Telefon edilebilir. Aciliyeti belli etmeme rağmen bu kadar sorumsuz davranılamaz.

29.09.2025 tarihinde doğal gaz bağlantısı için Bursa Gaz’dan randevu aldım. Randevu saatinde yeni taşındığım evde olmama rağmen, ekipler zile basıp ulaşamayınca hiçbir şekilde arama yapmadan geri dönmüşler. Sonrasında ise “evde bulunmadığınız için randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım....
Bursa Gaz. Günlerdir bekliyorum., kapıma gelip dönmüşler. Zil çalışmıyor diye. Kapı numarası belli, daire belli. Evdeyiz bekliyoruz, görevli kapıyı bile çalmadan, onu da geçtim telefonla bile aramadan çekip gitmiş. Yaşlılarım var evde. Yemek yapamıyoruz, duş alamıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk olur mu
Bursa Gaz'dan gaz açılımı için 15:10-17:10 saatleri arasında gelineceği, evde olmam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Evde beklerken 16:24'te 'kontrol sonucu başvuru reddedilmiştir' diye bir mesaj geldi. Zaten birkaç gün önce red olup onarım yapılmıştı. Gelen mesaj şok etti çünkü kimse ne kapıyı...

Bursa Gaz yeni abonelik için başvurdum. Tesisat kontrolü için belirli saatlerde evde bulunmam için toplam 4 mesaj aldım, işten izin alıp geldiğim halde evde yoktur kaydı oluşturulup tekrar randevu talebinde bulunmam gerektiği bilgisine ulaştım. Bu kış gününde 6 gündür doğal gazın açılması için bekli...
Yorumlar