to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Otomatik Ödeme Sorunu Ve Kapama Cezalarından İndirim Talebi
Osmaniye ili Çukurova DGS Aksa Gaz aboneliğimde yaklaşık son bir yıldır otomatik ödeme talimatı veremediğim için sürekli kapama cezası yansıtılmaktadır. Sistemlerinde sık sık değişiklik olduğu, bu yüzden otomatik ödeme talimatının sağlıklı şekilde tanımlanamadığı görülüyor ve mağdur oluyorum.
Kesintilerin ne zaman olacağını net takip edemediğim için faturalar ödenmediği anda hemen kapama cezası uygulanıyor. Bu durum hem maddi kayba hem de doğalgaz hizmetinde aksama riskine yol açıyor.
Aksa Gaz’dan, son bir yılda tarafıma yansıtılan tüm kapama cezalarının bir sonraki faturamda indirim olarak düşülmesini istiyorum. Çünkü bir ara talimatım vardı; sistem değişti ve Ziraat'tan ödemeye başladık, sonra sistem bir daha değişti; Kuveyt Türk ödemem mümkün oldu. Banka dedi ki Aksa Gaz tüm talimatları sıfırlayıp sonrasında düzeltmesi lazımmış. Ayrıca mevcut otomatik ödeme talimatım varsa iptal edilerek Kuveyt Türk üzerinden yeni bir otomatik ödeme talimatının sorunsuzca tanımlanması ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
