Gönderilmeyen Ürünler Ve İptal Edilen Sipariş İçin Nakit İade Talebi

02.06.2026 tarihli 4043565051 numaralı siparişimi Fistan Butik’ten verdim, ürün kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Buna rağmen 1.499,99 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez firma ile iletişime geçtiğimde önce sistem arızası, ardından pos arızası gibi gerekçelerle iade sürekli ertelendi.

10.07.2026 tarihli 4101488348 numaralı siparişimde ise bir ürün hiç gönderilmedi. Bu ürünün ücretini para olarak iade etmek yerine tarafıma kupon teklif edildi, ancak ben bunu kabul etmiyorum. Ayrıca yine aynı firmaya iade ettiğim 3 ürünün toplam 3.968,16 TL tutarındaki bedeli de bugüne kadar ödenmedi.

Tüm bu süreç boyunca firmaya tekrar tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap verilmiyor, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. Hem gönderilmeyen ürünün, hem iptal edilen siparişimin, hem de iade ettiğim ürünlerin ücretleri olmak üzere toplam tüm ödemelerimin, hiçbir kesinti yapılmadan nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.