to read complaints and reviews, or file yours.Çukurova Aksa Doğalgaz'dan Güvence Bedelinin Gecikmiş İadesi Ve Açıklama Talebi
Çukurova Aksa Doğalgaz’dan güvence bedeli iademi yaklaşık 6 aydır alamıyorum. 11.09.2025 tarihinde güvence bedelimin tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan geçen uzun zamana rağmen 3.900 TL tutarındaki bu bedel hâlen ödenmedi.
Bu süreçte firma ile iki kez, ayrıca EPDK ile de bir kez görüştüm. Her seferinde en geç 15 gün içinde sonuçlanacağı ve iadenin yapılacağı ifade edildi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve somut bir adım atılmadı. Bu süre boyunca herhangi bir adres değişikliği ya da farklı bir işlem yapmadım; sadece güvence bedelimin iadesini bekliyorum.
Çukurova Aksa Doğalgaz’dan, 3.900 TL tutarındaki güvence bedelimin derhal ve gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
6 ay kadar sonra şikayet üzerine paramızı iade alabildik. Z*** bey ve E*** beye teşekkür ederim. Bu kadar uzun sürmemeliydi.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
