Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çay Mahallesi 28 Sokakta Doğalgaz Hattının Çekilmemesi Aileleri Ölüm Tehlikesine Sokuyor

60
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözmediniz ama direk ilgilenildi teşekkür ederim sorun hala duruyor”

Hatay Hassa Çay Mahallesi 28 numaralı sokakta, 6/a numaralı evde yaşayan anne ve babamın sağlık durumları nedeniyle yıllardır çok ciddi zorluklar yaşıyoruz. Annemin belinde daralma ve sinir sıkışması, boynunda fıtık var; iki diz kapağında da sıvı olmadığı için sağlıklı şekilde yürüyemiyor. Doktorlar anneme platin takılması ve ameliyat olması gerektiğini söylüyor; ancak evin yeterince ısınamaması, sıcak ortam sağlanamaması ve yaşam koşullarının yetersizliği nedeniyle bu ameliyatı yaptıramıyoruz. Soğukta iyileşme sürecini geçiremeyeceği için annem ciddi bir mağduriyet yaşıyor.

Babam ise hepatit B taşıyıcısı ve siroza dönüşmemesi için düzenli ilaç kullanmak zorunda. Bu nedenle soba yakma, kömür taşıma gibi ağır işler yapma imkanı kesinlikle yok. Yıllardır kışı kalorifer kazanı ile geçirmeye çalışıyorlar ve babam artık kazanla uğraşabilecek güçte değil. Babam emekli ve maddi‑manevi olarak bu yükü taşıyamıyor. Evde sıcak su imkanı da bulunmadığı için, özellikle kış geldiğinde, havalar soğuduğunda hem ısınma hem de banyo ve temizlik ihtiyaçlarını karşılamakta büyük güçlük çekiyorlar.

Bu süreçte yalnızca Aksa Doğalgaz’a defalarca başvurmakla kalmadık, aynı zamanda belediyeye ve kaymakamlığa da durumu ilettik. Buna rağmen yalnızca bizim bulunduğumuz küçük sokağa doğalgaz hattı hâlâ çekilmedi. Arada kısa bir mesafe ve birkaç ev olmasına rağmen, “ev az, mesafe kısa” denilerek yıllardır işlem yapılmıyor ya da “yapacağız” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz.

Yaklaşık iki‑üç yıldır talepte bulunuyoruz; en son dün Aksa Doğalgaz ile yaptığımız görüşmede yine net bir tarih ve çözüm verilmeden geçiştirildik, hatta artık 2027’ye kadar ertelendiği söyleniyor. Bu sokakta sadece anne ve babam değil, ağır otizmli çocuğu olan bir aile ve depremde kolu kırılıp vücudu yanmış, uzun tedaviler görmüş, hâlâ sorunları devam eden başka bir aile de yaşıyor. Tüm bu hassas durumları defalarca iletmemize rağmen, kimsenin bu mağduriyetleri dikkate almadığını düşünüyoruz.

Soğuk kış günlerinde bu insanların nasıl ısınacağı, sıcak su olmadan temel ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağı ve sağlık sorunları daha da ağırlaşmadan nasıl yaşayacağı bizim için büyük bir endişe kaynağı. Özellikle annemin ameliyat olması gerektiği halde ev koşullarının elverişsizliği nedeniyle ameliyat olamaması kabul edilemez bir durumdur. Çay Mahallesi 28 numaralı sokakta doğalgaz hattının bir an önce, 2027’ye ertelenmeden çekilmesini ve ailelerimizin insan onuruna yakışır, güvenli ve sağlıklı bir şekilde ısınabilmesi için acil çözüm üretilmesini talep ediyoruz.

15 Ekim 16:29 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

20 Ekim 10:55

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Rabia
20 Ekim 12:09

Sorunu çözmediniz ama direk ilgilenildi teşekkür ederim sorun hala duruyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırıkhan’da doğalgaz altyapısı eksikliği

65

Hatay ili Kırıkhan ilçesi Kurtuluş Mahallesi Şehit N**** P**** Sokak No:27 adresinde ikamet eden mahalleli olarak, yakla...

Kırıkhan’da doğalgaz altyapısı eksikliği
Çözüldü

Aksa Doğalgaz’ın Geciken Gaz Açımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Sözlerin Tutulmaması

16 Aralık 2025 11:25327

"Uzun sürdü ama çözüldü"

Çözüldü

Kış Ortasında Doğalgaz Açılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

4 Aralık 2025 16:28706

"Merhaba Aksa Gaz yetkilisi bugün mağduriyetim çözüldü ama sizin gibi bir firmanın bu şekilde çalışma prensibi olması beni üzdü. Diğer firmaların mesaj olarak randevu tarihi hatta saat aralığı vermesi ama sizin 5 iş günü deyip insanları çalıştığı kurumdan izin almaya zorlanması günlerce eve hapis etmesi hiç doğru değil. Bu bir istek değil öneridir. İlginiz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Aksa Doğalgaz, Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Aksa Doğalgaz,Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Profil fotoğrafı
Ceylan
Aksa Doğalgaz Sorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Aksa DoğalgazSorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Profil fotoğrafı
Veysi
Aksa Doğalgaz % 90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Aksa Doğalgaz %90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Profil fotoğrafı
Nedim
Sürpriz Aksa Ziyaretleri

Sürpriz AksaZiyaretleri

Profil fotoğrafı
Bekir
Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular