Doğalgaz Bağlantı İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği


Balıkesir Havran Camikebir Mahallesi 127. Sokak No:3 adresinde yaklaşık bir buçuk yıldır doğalgaz kutusu yerleştirilmediği için mağduriyet yaşıyoruz. 20.09.2024 tarihinde başvuru yaptım ve 620 TL ödeme tahsil edildi. Belgede bitiş tarihi olarak 20.10.2024 belirtilmiş olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Şubeye gidip yüz yüze görüştüğümde de sadece bu ay kazı yapılacağı söylendi, fakat yine herhangi bir gelişme olmadı. Annem yaşlı ve kış aylarında doğalgazı kullanmamız gerekiyor, buna rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. Bu sorunun sadece bizim adresimizde yaşandığını belirtmek isterim.
Doğalgaz kutusunun en kısa sürede yerleştirilmesini talep ediyorum.


Balıkesir Ayvalık 150 Evler Mahallesi Şehit Fahri Caddesi'nde oturuyorum. Mahallemize yaklaşık 3 ay önce doğalgaz hattı döşendi ve karşı apartmanımız dahil bazı binalara kutu yerleştirildi. Ancak bizim binamıza hâlâ doğalgaz kutusu konulmadı. Defalarca başvuru yapmamıza ve müşteri hizmetleriyle görü...
Mayıs 2025’ten bu yana, anneannem ve dedem için Hamdibey Mahallesi Hünnap Sokak No:29 Biga/Çanakkale adresinde doğalgaz ana kutusu takılması için defalarca başvuru yaptık. Hem Biga şubesine şahsen gittik hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Ancak her seferinde “Haftaya geleceğiz” denilerek ...

Batman Merkez Şafak Mahallesi 3428 Sokak adresinde doğalgaz açılması için 14.07.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 3200 TL başvuru ücreti ödedim. Bugün 23.07.2025 ve geçen 9 güne rağmen hâlen doğalgazımız açılmadı. Bu süreçte, ekiplerin iki defa geldiği söyleniyor fakat ne kapımız çalındı ne de telefo...

Sayın Yetkili, Balıkesir'de bulunan anneannemin vefatından sonra, onun üzerine olan doğal gaz aboneliğini üzerimize almak için 2023 yılında gerekli işlemleri başlattık. Bu süreçte İstanbul'dan sırf bu işlem için Balıkesir'e geldik. Evde olduğumuz halde, farklı bir numara kaydından dolayı bize ulaşı...
Yorumlar