to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2025 Doğalgaz Faturam Mobil Bankacılık Uygulamalarında Görünmüyor
Düzce Ereğli Doğalgaz aboneliğime ait faturalarımı bugüne kadar Ziraat Bankası, QNB Finansbank, Halkbank ve Denizbank mobil bankacılık uygulamaları üzerinden düzenli olarak ödüyordum. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam, 29.12.2025 tarihinden itibaren hiçbir bankanın mobil uygulamasında görünmemeye başladı ve bu nedenle ilgili döneme ait doğalgaz faturamı mobil bankacılık kanalları üzerinden ödeyemiyorum.
Aboneliğim konut kullanımı içindir ve abone/sözleşme numaram 800003454126’dır. Daha önceki dönem faturalarımda böyle bir sorun hiç yaşanmadı; bu problem ilk kez Aralık 2025 faturasında ortaya çıktı. Bankayla yaptığım görüşmede sorunun firma tarafıyla ilgili olduğu bilgisini aldım.
Hem bankaların sistemlerinde hem de Düzce Ereğli Doğalgaz tarafında yaşandığını düşündüğüm bu sorunun tespit edilerek en kısa sürede giderilmesini, Aralık 2025 dönemine ait faturamın tekrar tüm mobil bankacılık kanallarında görüntülenebilir ve ödenebilir hâle getirilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çözüldü, teşekkürler ☺️
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
