to read complaints and reviews, or file yours.Aksa’da Doğal Gaz Açma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hatay Kırıkhan Kurtlusoğuksu TOKİ 2. Etap Dc-6 No:14 adresindeki dairem için Aksa Hatay/Kırıkhan şubesinden 3 Temmuz 2026 Cuma günü ev sahibimin T.C. kimlik numarası üzerinden doğal gaz açma randevusu oluşturdum. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ne SMS ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve doğal gaz açma işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte Aksa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece 4 iş günü içinde gelmeleri gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Aynı zamanda bu gecikmeden dolayı müşteri hizmetlerine de şikayetimi ilettim. Buna rağmen hâlâ bir gelişme olmaması, hem mağduriyet yaşamama hem de Aksa’nın hizmet anlayışına dair ciddi şekilde güven kaybı yaşamama neden oldu.
Doğal gaz açma işleminin daha fazla gecikmeden ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu aksaklığın giderilmemesi halinde, konuyu ilgili üst mercilere de taşıyarak gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
