to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Manisa Doğalgaz'da Çift Çekim Ve İade Talebi
Aksa Manisa Doğalgaz ile 13 Eylül Mahallesi Kırlangıç Sokak No:14 Daire 7 adresindeki doğalgaz abonelik bağlantı sözleşmesi için H**** A**** adına işlem yaptırdım. Bu işlem kapsamında 9.755,67 TL tutar, Garanti Bankası’ndaki hesaba bağlı Paracard sanal kartımdan aynı gün iki kez çekildi.
İşlemlerden biri 11:42’de, diğeri 11:44’te gerçekleşti. Aksa tarafı sadece 11:44 tarihli çekimi sistemlerinde gördüklerini, 11:42’deki çekimi görmediklerini söyledi. Hem Aksa müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Manisa Soma şubesine giderek dekontları elden teslim ettim. Dekontların merkeze gönderileceği ve oradan dönüş yapılacağı söylendi ancak 21.07.2026 tarihinde yapılan bu işlemle ilgili bugüne kadar fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve net bir muhatap bulamıyorum.
Aksa’nın aynı abonelik bağlantı bedelini hesabımdan iki kez çekmesine rağmen ikinci kez çekilen tutarı iade etmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla çekilen 9.755,67 TL’nin, çekim yapıldığı Garanti Bankası hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Merhaba aksa yetkilisi 2 önce şube üzerinden de talepte bulundum para 2kez çekilip banka ile muhasebeleşme yapılırken paramın iade edilmemesi ve paramı geri almak için bir sürü uğraşım zaman kaybım maddi kaybım var sürekli incelenip geri dönüleceği söyleniyor ama param bir türlü iade edilmiyor kişi bilgileri var adres abonelik bilgisi var dekont var parayı 2 defa çektiğiniz belli 2. Kez çekilen tutarın geri iadesini yapmak için inceleme bahanesi sunulması artık sinirimi iyice bozmakta ben sizin sistem açığınız ya da sisteminizin insanların parasını hortumlaması yüzünden hem paramdan hem zamanımdan olmak hem de bu kadar uğraşmak zorunda değilim bir an önce çözülmezse gerekirse aksa nın paramı hortumladığı üzere savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
