Aksa Gaz'ın Ramazan'da Gaz Kesmesi Ve Ücret İadesi Talebi

*Aksa Gaz’ın insanlık dışı gaz kesmesini protesto ediyoruz*

24.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, yani iftar saatine yakın zamanda Bursa Osmangazi Kükürtlü Mahallesi Başaran Sokak No: 9 Mercan Sitesi d Blok Daire 7-8 adresindeki, 800005497834 ve 800005497831 numaralı aboneliklerimize ait doğalgazımız, icbc Bankasında eski otomatik ödeme talimatının devre dışı kalması nedeniyle biriken borç gerekçesiyle apartmana izinsiz ve zilimiz çalınmadan giren Aksa elemanınca kesildi. Bu durumla ilgili olarak 444 1 133 numaralı çağrı merkezini arayarak sesli olarak şikayetimizi ilettiğimizde, borcu internetten ödememiz halinde gazın 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi.

Bunun üzerine 25.02.2026 tarihinde saat 10:45 itibarıyla icbc Bank Bursa Şubesi üzerinden yeni abone numaralarımızla otomatik ödeme talimatı verdik ve toplam 1.512 TL ödeme yaptık. Buna rağmen Ramazan ayı iftar saatimizi ve banyo saatimizi layıkıyla yapamadık bir günlük süre boyunca hak etmediğimiz şekilde hem maddi hem manevi olarak son derece sıkıntılı ve asabımızın bozulduğu bir gün yaşadığımız gibi gaz sayaçlarımıza mühür vurulması ve gaz kesilmesi nedeniyle komşularımıza karşı çok mahsup olduk ve prestij kaybı yaşadık.

Otomatik ödemenin devre dışı kalmasından kaynaklanan bu süreçte, mağduriyetimizin giderilmesini, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğümüz kesme/açma ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyete karşılık bir yıllık doğalgaz kullanım bedelimizin bedelsiz olarak tarafımıza bağışlanmasını talep ediyoruz. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyoruz.