to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Gaz’ın hem ev hem de iş yeri aboneliklerimde çıkardığı olağanüstü yüksek faturalar nedeniyle şikayetçiyim.
Ev adresimdeki abonelikte doğal gaza bağlı sadece ocak bulunmaktadır, evde petek yoktur ve ısınma merkezi sistem üzerinden sağlanmaktadır. Yaklaşık 1,5 yıldır bu abonelikte kullanım düzenimiz aynı şekilde yalnızca ocakla sınırlıdır ve aylık faturalarımız genelde 30–50 TL aralığında gelmektedir. Buna rağmen 05.12.2025 – 05.01.2026 okuma dönemini kapsayan, 06.01.2026 tarihli faturada sözleşme numarası 800005466324 için 1.330 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu tutar, kullanım alışkanlığımız ve önceki fatura ortalamalarımız ile hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
İş yeri aboneliğimizde de benzer şekilde mantıksız bir artış söz konusudur. İş yerimizde sıcaklığı sabit tutmak için yalnızca üç petek sürekli yanmaktadır, aç‑kapa yapmıyoruz ve kullanım düzenimiz aylardır değişmemiş durumdadır. Bir önceki aya ait faturamızda endeksler ilk endeks 427, son endeks 526 iken, 2.135 TL civarında makul sayılabilecek bir fatura ödedik. Ancak 05.12.2025 – 06.01.2026 dönemini kapsayan, 07.01.2026 tarihli yeni faturada sözleşme numarası 800006917806 için ilk endeks 526, son endeks 1.158 görünmekte ve bu döneme 13.805 TL fatura çıkarılmıştır. Kullanım alışkanlığımızda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen önceki aya göre altı kattan fazla artan bu tutarı kabul etmiyorum.
Tüm bunlara ek olarak, bu durumlarla ilgili destek almak için çağrı merkezi numaranızı arama kayıtlarımdan da kanıtlayabileceğim şekilde beş kez aradım, ancak her seferinde çağrılar otomatik olarak reddedildi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ev ve iş yeri aboneliklerime ait 800005466324 ve 800006917806 sözleşme numaralı abonelikler için ilgili faturaların ve sayaçların detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa yerinde kontrol yapılmasını, varsa yapılan fazla tahsilatların düzeltilerek iadesini ve bu olağanüstü yüksek tutarların neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mevcut tutarları bu haliyle kesinlikle kabul etmediğimi bilgilerinize sunarım.
Aksa Doğalgaz Afyonkarahisar abonesiyim. Doğal gaz tüketimimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen faturamda ciddi bir artış oldu. Aralık ayında gelen...
Osmaniye’de Aksa Gaz abonesiyim. Ocak 2026 dönemine ait doğal gaz faturam normalde en fazla 3.000 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 13.419 TL olarak çıkarılmış. Önceki aylardaki tüketim ve ödemelerimle hiçbir şekilde uyuşmayan, aşırı yüksek ve tutarsız bir fatura ile karşılaştım. Bu durumla ilgil...
Bursa Gaz (Aksa Gaz) abonesiyim. Önceki ay doğalgaz faturam yaklaşık 1.300 TL iken, 8 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 tüketim dönemine ait faturam hiçbir kullanım abartısı olmamasına rağmen yaklaşık 4.500 TL olarak, yani neredeyse üç katı şekilde gelmiştir. Yakın şartlarda kullandığımı düşündüğüm halde bu...
Bursa Gaz aboneliğim devam ederken düzenli olarak yaklaşık 1.400 TL civarında fatura öderken, Aksa Doğalgaz’a geçişten sonra 08.01.2026 tarihli faturamın hiçbir ek kullanım veya ekstra bir işlem olmamasına rağmen 2.800 TL civarına çıkmasını anlamlandıramıyorum. Evde önceki aylara göre olağanüstü bir...
Aksa Doğalgaz Tokat Niksar abonesiyim. 810002282000 sözleşme hesap numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 29.12.2025 olan faturam, 2+1 bir ev için inanılmaz derecede yüksek geldi. Mesajda, ilgili dönem tüketim bedelinin 3.604,27 TL olduğu, 1.709,27 TL’lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gerek...
Yorumlar