to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Faturalarının Otomatik Ödemesi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Aksa Gaz doğalgaz faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 11 Eylül’den bu yana faturalarım banka sistemine hiç yansımıyor ve ödenmemiş borç olarak görünüyor. Yapı Kredi ile görüştüğümde, taraflarına Aksa Gaz tarafından herhangi bir fatura yansıtılmadığını belirttiler.
Bu durum üzerine Aksa Gaz müşteri hizmetlerini 444 4 187 numaralı hatta defalarca aradım, ancak ya açılmıyor ya da açılıp hemen kapatılıyor; hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Ulaşabileceğim başka bir numara veya çözüm kanalı da bulamıyorum, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle oluşan tüm faiz ve masraf tutarlarının iptal edilmesini, mevcut borcumun sistemde hemen doğru şekilde görünmesini ve otomatik ödeme talimatımın yeniden sorunsuz şekilde çalışarak faturalarımın otomatik ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
2 gün oldu tarafıma hiçbir dönüş yok. Yasal yola başvurmak farz oldu sanırım. 👍
Değerli Abonemiz, ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Yapı Kredi Bankasına ait otomatik ödeme talimatınız tanımlanmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
