Aksa Gaz Abonelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi


Aksa Gaz doğalgaz faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 11 Eylül’den bu yana faturalarım banka sistemine hiç yansımıyor ve ödenmemiş borç olarak görünüyor. Yapı Kredi ile görüştüğümde, taraflarına Aksa Gaz tarafından herhangi bir fatura yansıtılmadığını belirttiler.
Bu durum üzerine Aksa Gaz müşteri hizmetlerini 444 4 187 numaralı hatta defalarca aradım, ancak ya açılmıyor ya da açılıp hemen kapatılıyor; hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Ulaşabileceğim başka bir numara veya çözüm kanalı da bulamıyorum, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle oluşan tüm faiz ve masraf tutarlarının iptal edilmesini, mevcut borcumun sistemde hemen doğru şekilde görünmesini ve otomatik ödeme talimatımın yeniden sorunsuz şekilde çalışarak faturalarımın otomatik ödenmesini talep ediyorum.


Merhabalar, ben 11.01.2025 tarihinde Aksa Gaz abonelik fesih işlemi başlattım ve e-Devlet üzerinde verdiğim Yapı Kredi IBAN numarasını 14.01.2025 tari...
Aksa Doğalgaz Dağıtım A.Ş. yaklaşık beş gündür doğalgaz açtırmak için uğraşıyorum. Aboneliği üzerime aldıktan sonra ertesi gün gaz açmaya gelindi. Evde hiçbir şey kurulu olmadığı için gaz açımı yapılamadı. Fakat ertesi gün talepte bulundum, mağdur olduğumu dile getirdim. '1 ile 5 iş günü içerisinde ...

İş Bankası'ndan otomatik ödeme talimatım olduğu halde ve hesabımda nakit bulunmasına rağmen 20.05.2024 son ödeme tarihli 34 TL tutarlı Aksa Gaz faturası bankaya iletilmediği için ödenememiştir. Daha sonra 3 dönem tüketim olmadığı için fatura kesilmediği mesajı geldi. Ancak, 27.08.2024 tarihinde 128 ...
Aksa Karadeniz doğalgaz faturam İş Bankası tarafından otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen ödenmedi. Banka bize borç bildirilmedi diyor. Aksa da borcu bildirdik ancak banka ödemedi diyor. Ayrıca bana borcumun ödenmediğini dair uyarı mesajı ya da araması gelmedi. Benim suçum olmadığı halde doğal g...
Yorumlar