to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben 11.01.2025 tarihinde Aksa Gaz abonelik fesih işlemi başlattım ve e-Devlet üzerinde verdiğim Yapı Kredi IBAN numarasını 14.01.2025 tarihinde kapatmak durumunda kaldım. O gün akşam saatlerinde Aksa çağrı merkezi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve IBAN değişikliği yapmam gerektiğini aktardım. Bana kayıt açtıklarını söylediler ve hemen ertesi gün, yani 15.01.2025 tarihinde tarafıma Aksa tarafından bir mesaj geldi: 'Sn. Abonemiz; 810001526919 numaralı sözleşmenize ait fesih işlemi sonrasında 2.410,76 TL tutarında tarafınıza iade edilecek güvence bedeli alacağınız bulunmaktadır. İade işlemleriniz 15 gün içerisinde gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz. B016.' Fakat ben müşteri hizmetleri ile görüşünce tarafıma iade sağlandığını söylüyorlar, fakat iade ettikleri hesap kapalı ve kapalı olan hesaba iade nasıl sağlandı anlamıyorum. Asla yardımcı olacak kimse yok ve ben bu durumdan şikayetçiyim.
Aksa Gaz Malatya/Battalgazi ilinde ikamet ediyorum. Aboneliğimi 14.07.2024 tarihinde fesih ettirdim ve kapattırdım. 15 gün içinde en geç güvence bedeli iadesi yapılacağı söylendi ve sitelerinde de yazıyor yaklaşık 27 gün geçmesine rağmen güvence bedelini banka hesabıma iade etmediler. Müşteri hizmet...
21 Ağustos 2023 tarihinde Aksa Gaz'dan aldığım SMS aşağıdaki gibidir: Sayın Abonemiz; 800004762672 numaralı sözleşmenize ait fesih işlemi sonrasında 2.009,10 TL tutarında tarafınıza iade edilecek güvence bedeli alacağınız bulunmaktadır. İade işlemleriniz 15 gün içerisinde gerçekleştirilecektir. İyi...
07/10/2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Afyon merkez şubesine yaptığım abonelik iptali sonrası, yasal süre olan 15 gün geçmesine rağmen 2379,65 TL tutarındaki güvence bedelim henüz tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. IBAN numaramın hatalı olduğu söylendi. Ancak ban...
08.07.2025 tarihinde Aksa Gaz tarafından doğal gaz abonelik sözleşmem sonlandırıldı. 09.07.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, güvence bedelimin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 3-4 ay geçmesine rağmen güvence bedelim hala yatırılmadı. Taşındıktan son...
Yorumlar