Aksa Doğalgaz'ın Keyfi Gaz Açma Reddi Ve Müşteri İhmaline Şikayet

Balıkesir’de Aksa Doğalgaz ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2018 yılında yapılmış, benden önce en az dört kez kiracı değiştirmiş ve daha önceki kiracıların doğalgazı sorunsuz kullandığı bir daireye taşındım. 24.02.2026 tarihinde doğalgaz açma başvurusu yaptım; ancak kombi bacasıyla havalandırma menfezinin aynı yerde olmayacağı gerekçesiyle gazımı açmadılar.

Bu dairede yıllardır sorun yaşanmamışken, şimdi böyle bir gerekçeyle gazın açılmaması bana hem mantıksız hem de keyfi bir uygulama gibi geliyor. Havalar çok soğukken ve Ramazan ayındayken sıcak su ve ısınma olmadan bırakılmam gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik telefonla Aksa Doğalgaz’ı arayıp şikayetimi ilettiğimde “Evet, dakikada bir yönetmelik değişiyor, mühendis bey öyle istemiyor” gibi ifadelerle dalga geçen bir üslup kullanmaları, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Ben çok büyük bir şey talep etmiyorum; yıllardır kullanılan bu dairede, insanları zor durumda bırakmayacak şekilde yönetmelik ve uygulamaların yorumlanmasını ve doğalgazımın makul ve insani bir çerçevede bir an önce açılmasını istiyorum. Keyfi ve yoruma açık uygulamalarla, vatandaşın soğukta mağdur bırakılmamasını, tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.