to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da Yüksek Faturalar Ve Cevapsız İtiraz
Aksa Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Kayseri abonesiyim. Kayseri ili Melikgazi ilçesi Kılıçaslan Mahallesi’nde bulunan 11133572 numaralı doğalgaz aboneliğime ait son iki faturamda, kullanımım az olmasına ve devlet desteği faturadan düşülmesine rağmen, Kasım ve Aralık 2025 dönemlerine ait tutarlar sırasıyla 2.510 TL ve 4.990 TL olarak oldukça yüksek gelmiştir.
Bu durum üzerine Aksa’ya fatura itirazında bulundum; ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden sürecin daha hızlı ilerlediğini gördüğüm için konuyu buradan da iletmek istedim. Benzer döneme ilişkin çok sayıda şikayet olması da sistematik bir hata olabileceğini düşündürüyor ve Ocak ayı faturasında da aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişe ediyorum.
İlgili dönem faturalarımın ve sayaç okumalarının detaylı şekilde incelenmesini, bir hata veya fazla tahsilat tespit edilmesi halinde öncelikle fazla tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tutarların yeni kesilecek faturalarıma mahsup edilebilecek şekilde net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
