to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Tesisat Kontrolü Gecikmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
06.10.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a doğalgaz kullanım sözleşmesi başvurusu yaptım. Sözleşmem onaylandı ve tesisat kontrolünün 4 iş günü içerisinde yapılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kontrol için ekip gönderilmedi. Ayrıca bildirilen randevu saatlerinde de ekipler gelmeyerek randevulara uymadı.
Günlerdir evde kontrol için ekip beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bir hizmetin başlatılması için bu kadar beklemek ve verilen randevu saatlerine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Adresim Hatay ili Reyhanlı ilçesi Çakıryiğit Mahallesi, 2895 Sokak, dc7, Daire 6’dır. Tesisat numaram 5105****93, sözleşme numaram ise 810005432954’tür.
Aksa Doğalgaz yetkililerinden talebim, tesisat kontrolümün daha fazla gecikmeden acilen yapılması, tarafıma net ve uyulacak bir randevu saati verilmesi ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemdir. Müşteriye verilen sözlerin ve randevuların yerine getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
