to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Sözleşme İhlali Ve Zorunlu İmza Dayatması
Manisa Soma Turgutalp Mahallesi Atatürk Caddesi'nde bulunan Uysal Apartmanı No:43 yöneticisiyim. Binamız sakinleri olarak Aksa Gaz firmasından 26 Aralık 2024 tarihinde abonelik aldık. Sözleşme yükümlülükleri gereği en geç 26 Mart 2025 tarihine kadar servis hattı yapımı gerçekleşmek zorunda, yani servis kutusunun takılması gerekmektedir. Fakat Aksa Gaz, her aboneye, kendi yükümlülüklerinin bağlayıcı olduğu son tarihten 2 hafta önce 'Aboneliğiniz iptal olacaktır, Soma şubesine uğrayın' diyerek mesaj atmakta ve şubeye gittiğinizde hiçbir konudan anlamayan bayan 'Bana soru sormayın, bildiğim yok, şu sözleşmeyi imzalayın' diyerek bizlere yeni sözleşme imzalatmak istemektedir. Yeni sözleşmede, istedikleri zaman servis kutusunun takılmasını biz istiyormuşuz gibi maddeler bulunmakta ve bize zorla bunu imzalatmak istemektedirler. Bu durum başka apartman sakinlerine de yaşatıldı ama onlar CİMER'e şikayet edince Aksa, apar topar bir kepçe kiralayıp Aksa elemanlarına bu binaların servis kutusunu taktırdı. Bizim binanın da servis kutusunun bir an önce takılmasını, bu konu hakkında gerekli devlet kurumlarına şikayet hakkımı saklı tuttuğumu bilmelerini isterim.
Bu arada aboneliği de uzun süre vermek istemediler oysaki buna hakları yoktu ama önce CİMER'e akabinde de Şikayetvar'a şikayetimi iletince 1 gün sonrasına abonelik alınması için davet edildik. Ve bu mahalledeki hemen hemen her apartman CİMER şikayeti sonucu abonelik aldı. Beyefendiler CİMER den şikayet gelmeyince abonelik vermiyor vatandaşın sorunlarını çözmüyorlar. Her ne konuda olursa olsun Soma da ilgili ve bilgili bir yetkili olmadığından sorunlarımızı iletemiyoruz. Genel merkez kayıt oluşturuyor ama hiçbir yetkili geri cevap verme zahmetinde bile bulunmuyor. Soma daki bayan insanları azarlıyor ve hiçbir konuda bilgisi mevcut değil. Her zaman şikayetlerimizi CİMER'e yazmak zorunda kalıyoruz ki Aksa Soma şubesindeki bayan 'CİMER'e yazın gelen cevaba göre işlem yaparım ' diyor Bu bir devlet kurumunu neden her işimizi CİMER'e iletmek zorunda kalıyoruz? Aksa kendi içinde bu sorumsuz insanları denetleyemez mi? Ve Aksa buranın Doğalgaz işi ihalesini aldı diye yasa ve kanunları takmadan insanlara değer vermeden her istediğini yapabilecek mi? Aksayı denetleyen bir kamu mekanizması yok mu?
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
