to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Sakarya’da Silinen Abonelik Nedeniyle Hizmet Kesildi
Aksa Doğalgaz Sakarya aboneliğimde fatura ödememde gecikme olduğu için tekrar ödeme yapmak istediğimde aboneliğimin silinmiş olduğunu öğrendim. Ne eski abone numaramla ne SMS ile tarafıma bildirilen yeni abone numaramla ne de T. C. Kimlik numaramla sistemde aboneliğim bulunamıyor, bu nedenle borcumu ödeyemiyor ve doğalgazımı açtıramıyorum.
16.10.2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve aboneliği sistemde göremediklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler ancak halen bir çözüm üretilmedi. Ben borcumu ödemek ve doğalgaz hizmetimden yararlanmaya devam etmek istiyorum fakat şirketin sistem kaynaklı görünen bu sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum.
Aksa Doğalgaz Sakarya’dan, aboneliğimin eski SMS’te bildirilen bilgilerimle birlikte acilen sisteme tanımlanmasını, borcuma ilişkin tutarın tarafıma bildirilmesini, ödememi yaptıktan sonra da doğalgazımın ivedilikle açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
