Güvence Bedelimin İadesi İki Ayı Geçti, Sonuç Alamıyorum


10 Ağustos 2025 tarihinde Adana Sarıçam Aksa Doğalgaz şubesine güvence bedelimin iadesi için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma 15 gün içerisinde ödemenin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sözleşme numaram: 800005223263. Güvence bedelinin yatırılacağı IBAN bilgisini doğru bir şekilde ilettim ve bu bilgiyi iki kez müşteri hizmetlerini arayarak da teyit ettim. Her iki görüşmede de “sorununuzu iletiyoruz” yanıtı aldım fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
2120 TL tutarındaki güvence bedelimin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan gecikmeden dolayı da tarafıma faiz ödenmesini talep ediyorum.




03.10.2025 tarihinden bu yana Aksa Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini bekliyorum. 810001727864 numaralı sözleşme hesabım üzerinden yaklaşık 2800 TL tutarındaki güvence bedelinin 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade yapılmadı. Bu süreçte iki defa IBAN...

4 Eylül 2025 tarihinde doğal gaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve ardından şubeye giderek gerekli işlemleri tamamladım. Abonelik iptalinden sonra 3100 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için başvuru yaptım. Ancak soyadı değişikliğim nedeniyle para tekrar Aksa Gaz’a geri döndü. Kim...
Yorumlar