to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Doğal Gazım Haberim Olmadan Kesildi
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Ceylanpınar abonesiyim. Fatura son ödeme gününü unuttuğum için, herhangi bir bilgilendirme aldığımı da hatırlamadan doğalgazımın haberim olmadan kesildi. Buna ek olarak ayın 5’inden itibaren aynı dönem için iki kez fatura düzenlendiğini sonradan fark ettim.
Faturayı ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak o aşamada yalnızca mevcut borcu ödeyip gazı açtırmakla ilgilendim, aynı dönem için kesilen ikinci faturayı daha sonra gördüm. Hem habersiz kesinti yapılması hem de aynı dönem için iki fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, aynı dönem için düzenlenen ikinci faturanın iptal edilmesini ve bana yansıtılan kesinti/kapama-açma ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Aynı gün hem fatura okuma yapılmış hem de ihbarname yapılmış ve gaz kesilmiş bu nasıl bir uygulama kendilerini hiç rahatsız etmemişler
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Ne yönlendirmesi beğenseniz de beğenmeseniz biz böyleyiz diyorlar benim başka kurum seçme durumumuz olmadığı için onlara mecburuz ya da doğalgaz kullanmamız gerekiyor
