Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Akrones Hotel
  • Akrones Hotel Çocuğuma İzinsiz Müdahale Ve Havuz Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
ID:34110869
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Akrones Hotel Çocuğuma İzinsiz Müdahale Ve Havuz Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

profile
Sinem
Akrones Hotel
01 Kasım 2025 18:05
1.650

01.11.2025 tarihinde Akrones Termal Otel’de 3028 numaralı odada, rezervasyon ismi Sinem T*** olarak konakladım. Otel rezervasyonunda 11 yaşındaki çocuğumun havuza tek başına giremeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmemesine rağmen, bayan havuz bölümüne geçmek istediğimde çocuğumun havuzda kalmasına izin verilmedi ve havuzdan çıkartmakla tehdit edildi. SPA şefi olarak adlandırılan kadın personel, çocuğuma benim iznim olmadan dokunup havuzdan çıkartmakla tehdit etti. Bu durum karşısında büyük bir mağduriyet yaşadım.

Otele gecelik 16.300 TL, restorana ise 3.500 TL ödeme yaptığım halde, otel yönetimiyle ve SPA şefiyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri ise sistemde böyle bir kuralın bildirilmediğini, ancak kendi kurallarının bu şekilde olduğunu belirtti. Benim iznim olmadan çocuğuma müdahale edilmesini ve aktivitelerimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Kaldığım süre boyunca bu sorun devam etti ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Otelin bu konudaki yaklaşımını kabul etmiyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Akrones Hotel Logo
Akrones Hotel
02 Kasım 2025 16:36 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Akrones Termal Otel'de Hayal Kırıklığı: Yetersiz Hizmet Ve Yoğunluk

profile
Hacer
Akrones Hotel
29 Ocak 2025 23:30
3.864

Akrones Termal Otel'de sömestir döneminde 1 gece konaklama aldık. Fiyat karşılığı hizmet çok kötüydü. Yemek salonunda adım atacak yer yok, sandalye bulmaya çalışıyorsun. Çay istiyorsun, 'bitti, zaten birazdan da yemek saati bitecek' cevabı alıyorsun. Çarşaflar yırtık, odanın temizliği kötü, kapının ...

Akrones Termal Otel'de Hayal Kırıklığı: Yetersiz Hizmet Ve Yoğunluk

Akrones Hotel Havuzun Suyu Oldukça Soğuktu

profile
Hakkı
Akrones Hotel
24 Eylül 2025 16:56
2.628

10 Ağustos tarihinde Afyon Akrones Termal Otel'de konaklarken kapalı karışık havuzu kullandık. Havuzun suyu oldukça soğuktu ve bu nedenle çocuğumun dudakları morardı. Durumu hemen otel personeline ilettik ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Konaklama için toplamda 20.000 T...

Otelin İhmali Sonucu Annemin Ciddi Yaralanması Ve Mağduriyetimiz

profile
Mehmet
Akrones Hotel
01 Eylül 2025 23:14
2.545

31.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında annem ve babamı termal tatil için Akrones Termal Otel Afyon’a bıraktım. Otele girişimiz 31.08.2025 tarihinde saat 00.30’da gerçekleşti. 4032 numaralı odada konakladıkları sırada, otel içerisinde sabitlenmemiş ve hareket eden bir mermer parçasına annem basınc...

Otelin İhmali Sonucu Annemin Ciddi Yaralanması Ve Mağduriyetimiz
otelin-ihmali-sonucu-annemin-ciddi-yaralanmasi-ve-magduriyetimiz-4.jpg
otelin-ihmali-sonucu-annemin-ciddi-yaralanmasi-ve-magduriyetimiz-1.jpg

Kadınlar Havuzuna Oğlumla Alınmama Gerekçesi Ve İletişim Tarzı

profile
Özen
Laguna Thermal
21 Eylül 2025 14:12
3.457

Laguna Termal’de 9,5 aylık devre mülk sahibiyim ve yaklaşık 3 senedir düzenli olarak tesisten faydalanıyorum. 20 Eylül 2025 tarihinde, 4 yaşındaki oğlumla birlikte kadınlar havuzuna girmek istedim. Bir gün önce, çocuğumun termal sudan etkilenebileceği belirtilmişti ve bu konuda sorumluluğu üstlendiğ...

Benzer Şikayet Yaz