Akord Koku Yanıltıcı Sipariş Ve Sahte Parfüm Tekrarı İle Müşteri Mağduriyeti

27 Ocak 2026 tarihinde www.akordkoku.com.tr üzerinden tek seferde dört farklı parfüm siparişi verdim. Sauvage 100 ml, Tiziana Terenzi Kirke 100 ml, Tom Ford Black Orchid 100 ml ve Armani Stronger With You İntensely 100 ml sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma dalga geçer gibi dört adet aynı ürün, sadece Sauvage 100 ml gönderildi.

Ürünler elime ulaştığında hem yanlış ürün gönderildiğini gördüm hem de gelen parfümlerin sahte olduğunu ve koku yoğunluğunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. 1.749 tl tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş/fatura numaram 6344921993586’dır.

Firma ile iletişim kurmak için WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefon numaralarına da zaten ulaşılamıyor. Müşteri olarak tamamen mağdur edildim; gelen ürünleri kullanılamaz bulduğum için çöpe attım.

Ben bu aşamada kendim için bir talepte bulunmuyorum, ancak bu firmanın bu şekilde insanları mağdur etmeye devam etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de aynı durumu yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.