Aknaz Süzme Peynir Küflü Çıktı İnsan Sağlığı İle Oynuyorlar

Konu: Küflü Ürün Mağduriyeti ve Telafi Talebi

Merhaba Aknaz Yetkilileri,

BİM mağazasından satın aldığım Aknaz marka peynirin küflü çıkması üzerine bugün ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Ancak değiştirdiğim yeni ürünü açtığımda onun da küflü olduğunu fark ettim.

Aynı markaya ait iki aynı üründe de bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti ve markanıza olan güvenimi olumsuz etkiledi. Üstelik ürünü tüketmek amacıyla satın almışken hem zaman kaybettim hem de yaşadığım durum karşısında hayal kırıklığına uğradım.

Ürünlerin üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Ayrıca müşteri memnuniyetinin sağlanması adına tarafıma bir hediye/telafi paketi gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin markanız tarafından telafi edilmesini bekliyorum.

Geri dönüşünüzü ve mağduriyetimin giderilmesi için göstereceğiniz hassasiyeti bekliyorum.

İyi çalışmalar dilerim.