Aknaz Kaşar Peyniri Bozuk Ve BİM Mağazasında Değişim Reddedildi

Aknaz kaşar peyniriyle yaşadığım sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Konya Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi Kahramanlar Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından yaklaşık 2 gün önce Aknaz marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, normal kaşar peyniri gibi erimediğini fark ettim ve bu nedenle ürünün bozuk ya da kalitesiz olduğunu düşündüm. Satın alma sırasında kasadan fişimi de aldım ve hâlâ fişim duruyor.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü geri götürmek için aynı BİM mağazasına gittim ancak buna rağmen ürünün değişimini yapmadılar. Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bir ürüne para ödemiş olmam hem de mağazada değişim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.