Teslimat Gecikti, İletişim Yok, Mağduriyet Büyüyor

Akmode İstanbul Sultangazi mağazasından m35714 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, yatak odası takımı, konsol ve genç odası ürünlerini ağustos ayının sonunda aldım. Ürünlerin acil olarak teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirtmemize rağmen, üzerinden 1 ay 1 hafta geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Bir de mağazadan aldığımız konsolu deformeleri var diye 17 binden verdiler. Bu süreçte teslim etmeyip hala mağazanın girişinde bekletiyorlar

Bu süreçte önden 5.000 TL, ardından da 16.500 TL taksit ödemesi yaptık. Defalarca aramamıza rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da çok geç geri dönüş yapılıyor. Görüştüğümüz kişiler sürekli olarak depoyla görüşeceklerini söylüyor, ancak depodaki yetkililere de ulaşılamıyor. Geçen hafta aradığımızda “1 hafta içinde teslim edilecek” denildi fakat bugün tekrar aradığımızda sadece “size dönüş yapacağız” cevabını alıyoruz ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

1 ay 1 haftadır hem teslimat hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.