to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamın Üç Kat Artışı Kabul Edilemez
Mardin Ersoylu Mahallesi’ndeki doğalgaz aboneliğim için Akmercan tarafından tarafıma gönderilen son fatura tutarıyla ilgili şikayetçiyim. Geçen ay aynı kullanım şartlarda 1.600 TL fatura öderken, bu ay yine aynı derecede ve aynı şekilde doğalgaz kullanmama rağmen, üstelik devlet desteği uygulanmış haliyle faturam net 4.442 TL olarak geldi. Devlet desteği olmasaydı faturanın 7.000 TL’yi geçtiği açıkça görülüyor.
Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturanın yaklaşık üç katına çıkması bana göre hiçbir şekilde mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Bu sebeple bu faturayı bu haliyle ödemeyi reddediyorum ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
İlgili döneme ait tüketim miktarımın, sayaç okuma bilgilerinin ve bir önceki ayla karşılaştırmalı olarak tarife ve birim fiyatların kontrol edilmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturamın yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Sayın İslam Bey, İlgili adreste bulunan doğal gaz sözleşmenize (35057669) ait tüketim faturanız kontrol edilmiş olup, ilgili döneme ait doğal gaz alım fiyatı, sistem kullanım bedeli ve KDV dikkate alınarak düzenlenmiştir. Bunların dışında herhangi bir bedel yer almamaktadır. Doğal gaz dağıtım şirketleri tarafından uygulanan doğal gaz birim fiyatı, BOTAŞ tarafından açıklanan doğal gaz tedarik fiyatı, sistem kullanım bedeli ve vergilerden oluşmaktadır. BOTAŞ tarafından aylık olarak kamuoyuna açıklanan doğal gaz birim fiyatı, tüketicilerin desteklenmesi amacıyla BOTAŞ’ın ilgili ayda ki ortalama doğal gaz maliyetinin altında belirlenmektedir. 2025 Nisan ayı için BOTAŞ tarafından açıklanan ortalama doğal gaz maliyeti ile doğal gaz tedarik fiyatı arasındaki fark ile ilgili ayda tüketicinin kullandığı toplam doğal gaz miktarı (m3) çarpılması ile Devletimiz tarafından sağlanan doğrudan destek bedeli hesaplanabilmektedir. Bu destek şirketimize transfer edilmemekte olup, doğrudan birim bedeller üzerinden yapılan devlet desteği ile sağlanmaktadır. Tüketim faturalarının altında yer alan ilgili ayda ne kadar devlet desteği sağlandığına ilişkin açıklama, tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla yazılmaktadır. Tüketiciler açısından herhangi bir maddi yükümlülük oluşturmamaktadır. Doğal Gaz Dağıtım Şirketimiz tarafından yapılan uygulamaların tamamı Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri kapsamında yürütülmektedir. Şirketimizin doğal gaz tüketicilerine uyguladığı birim fiyatlar güncel olarak yayınlamaktadır.
