Doğalgaz Faturamda Hatalı Yüksek Tutar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Akmercan Batıkar Doğalgaz’ın Bartın’daki hizmetiyle ilgili olarak son dönemde gelen fatura tutarı hakkında şikayetçiyim. Geçen ay devlet desteğiyle birlikte toplam 2.205,80 TL gelen doğalgaz faturam, bu ay yine devlet desteği dahil olmasına rağmen 4.944,68 TL olarak geldi. Geçen aydan bu aya bu kadar fahiş bir tutar çıkacak ölçüde doğalgaz tüketimi yapmadım.

7 Ocak tarihli bu faturada sayaç okumasında veya faturalandırmada bir hata olduğunu düşünüyorum. Abone numaram 10052385’tir. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara yanıt verilmedi.

Faturamın ve sayacımın detaylı olarak incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilerek bu fahiş tutarın makul seviyeye çekilmesini ve gerekiyorsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.