to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Çanakkale Faturamda Açıklanamayan 9.434 TL Artış Ve Müşteri Hizmetleri Engellemesi
Aralık 2025 dönemine ait Aksa Doğalgaz Çanakkale faturam ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bir önceki ay devlet desteği ile ödediğim fatura tutarım 2.657 TL iken, bu ay gelen faturam 9.434 TL olarak düzenlenmiş durumda. Tüketimimde bu tutarı açıklayacak olağanüstü bir artış olmadığı halde, faturamda bu şekilde aşırı bir yükseliş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili Aksa Doğalgaz Çanakkale müşteri hizmetlerini aradığımda, devlet zam yapmadığı halde bu artışın nedenini sorduğumda “fiyatlara güncelleme yapıldığı” şeklinde genel bir ifade ile geçiştirildim. Bu güncellemenin neye göre ve hangi kriterlere göre yapıldığını sorduğumda ise telefon yüzüme kapatıldı ve numaram engellendiği için tekrar ulaşım sağlayamaz oldum. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyle iletişim açısından son derece rahatsız edicidir.
Abone numaram 810001324918’dir. Faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve varsa hatalı veya haksız alınan tutarların derhal düzeltilerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
