Doğalgaz Aboneliği Açılışı İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Akmercan ile doğalgaz aboneliği açılış işlemlerim için 16 Mart tarihinde başvurumu yaptım. Ancak 21 Mart tarihinde abonelik açılışım için müşteri hizmetlerini aradığımda, 12.30’dan itibaren defalarca aramama rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hatta bekletildim. Sistemde sürekli ilk sırada olduğum söylenmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece müzik dinletildi.

Yeni ev kurma sürecindeyim ve doğalgaz açılmadan evde nasıl yaşayabileceğim gerçekten merak ediyorum. Sözleşme numaram 36077219’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve doğalgaz aboneliğimin acilen açılmasını talep ediyorum.