Doğalgaz Faturamda Yanlış Kotaya Dayalı Hatalı 2. Kademe Ücretlendirme

Akmercan Batıkar Doğalgaz’ın Zonguldak’taki abonesiyim. 09.10.2026 son okuma tarihli faturamda düzeltilmiş tüketim 24,56 metreküp görünmesine rağmen fatura tutarı 580,36 TL olarak ve 2. Kademe üzerinden hesaplanmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Eylül ayında kotayı geçtiğim ve bu yüzden 2. Kademeden ücretlendirildiğim söylendi.

Anlamsız olan şu ki, kombiyi yalnızca son 3–4 gün önce, havalar soğuduğu için, 1 yaşındaki oğlum üşümesin diye yaklaşık 4,5 saat kadar yaktım ve bunu da Ekim ayında yaptım. Ondan önceki günlerde tüketimim 15 metreküp civarındaydı. Ekim ayında, 9 günlük bir tüketimin, Eylül kotasından değerlendirilmesi bana göre tamamen hatalı. Ayrıca babamın 24 metreküp tüketimine 406 TL fatura gelirken, benim 25 metreküp için 580 TL ödemek zorunda kalmam da aradaki fiyatlandırma farkını daha da düşündürücü hale getiriyor.

Bu nedenle söz konusu faturamda uygulanan 2. Kademe birim fiyatın iptal edilmesini ve faturamın tüketim dönemine uygun şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer mağduriyetler yaşanmaması için sayaç okuma tarihlerinin ay sonuna çekilmesini ya da dönemsel kotanın adil ve anlaşılır biçimde uygulanmasını istiyorum.