to read complaints and reviews, or file yours.Kota Değişikliği Bildirimi Olmadan Doğalgaz Faturamın Ani Artışı
Akmersan Batıkar Doğalgaz abonesiyim ve Bartın Merkez’de oturuyorum. 09.03–09.04 tarihleri arasındaki 266 m³ doğalgaz tüketimime 3.746 TL fatura geldi. 09.04–11.05 tarihleri arasındaki 255 m³ doğalgaz tüketimime ise 6.621 TL tutarında fatura kesildi. Tüketimim ilk döneme göre azalmış olmasına rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkmasının nedenini öğrenmek için Akmercan Batıkar Doğalgaz’ı aradım.
Görüşmemde, kota uygulamasına geçildiği ve bunun devletin kanunla uyguladığı bir kota olduğu söylendi. Ancak her ay fatura bilgilerini SMS ile gönderen bir firma olarak, böyle önemli bir değişikliğin, kota uygulamasına geçildiğinin ve kotanın ne olduğunun tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş olmasını doğru bulmuyorum. Dar gelirli bir aile olarak bu kadar yüksek ve ani artan faturaları ödemekte zorlanıyoruz.
Kota uygulaması, birim fiyatlar ve faturalarımın nasıl bu seviyeye geldiği konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin gözden geçirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
