Stokta Olmayan Parçaların Yanlış Tedarik İskontosu

İlgili Yetkililere,

Şirketiniz nezdinde kasko sigortalı bulunan ve hasar dosyası açık olan 35 dlc 14 plakalı aracın hasar onarım süreci servisimiz tarafından yürütülmektedir.

İlgili araca ait parçalar öncelikli olarak şirketinizin tedarik sistemi üzerinden talep edilmiştir. Tedarikçi firmanız Özçete, söz konusu parçaların kendi stoklarında bulunmadığını, ancak yurt dışı siparişi ile temin edilebileceğini bildirmiştir. Bunun üzerine kasko müşteriniz yurt dışı siparişinden kaynaklı bekleme sürecini kabul etmemiş, biz de parçaların tarafımızca temin edileceğini eksperlik ofisine bildirerek parça fiyatlarının iletilmesini talep etmiş bulunmaktayız.

Tarafımıza iletilen fiyatlarda tedarik iskontosu uygulanmış olduğu görülmüştür. Oysa ilgili parçalar Özçete firmasının stoklarında mevcut değildir. Buna rağmen firma, parçaları sistemde “stokta yok” olarak işaretlemek yerine yurt dışı siparişi kapsamında göstermekte ve bu nedenle servisimize tedarik iskontosu uygulanmaktadır.

Özçete firması yetkilileri ile yaptığımız telefon görüşmesinde, parçaları “stokta yok” olarak sisteme işlemeleri halinde şirketleri adına cezai yaptırım uygulandığını, bu nedenle bu işlemi gerçekleştiremediklerini tarafımıza ifade etmişlerdir. Ancak sigorta şirketiniz ile tedarikçi firma arasında yapılan ticari anlaşmalar ve bu anlaşmalardan doğan yükümlülükler servisimizi bağlamamaktadır.

Stoklarında bulunmayan bir parçanın “tedarik edilebilir” olarak sisteme işlenmesi ve bunun sonucunda servisimize iskonto uygulanması hakkaniyet ve ticari etik ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Eğer tedarikçi firma parçayı gerçekten temin edecekse, öncelikle müşterinin onayını almalı; müşteri bu teklifi kabul etmediği takdirde ise parçayı sistemde “stokta yok” olarak işaretlenmelidir.

Bu nedenle, stokta bulunmayan parçalar nedeniyle servisimize uygulanan tedarik iskontosunun kaldırılmasını, oluşan mağduriyetin giderilmesini ve benzer uygulamaların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını saygıyla talep ederiz.

Bilgilerinize arz eder, gereğini rica ederiz.

Saygılarımızla.

Akmar otomotiv