Teslim Edilmemiş Kitap Ve İade Edilmeyen Ücret

4 Kasım’da AKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden 750 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 3767376971). Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Çankırı’dır. Başta AKM Kitap’ı BKM Kitap ile karıştırdım, böyle ...

AKM Kitap’ın online sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde üç adet çocuk kitabı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde siparişin tedarik sürecinde olduğu söyle...

2 Aralık’ta Akmkitap’ın kendi internet sitesi üzerinden Matematus 5 kitabını satın aldım. Sınav için hazırlanmamız gerektiği halde bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi. Kitaba acil ihtiyacımız olduğu için mecburen siparişi iptal edip başka bir mağazadan aynı kitabı almak zorunda kaldım. 8 ...

17 Aralık 2024 tarihinde AKM Kitap'ın internet sayfası üzerinden aldığım kitabın internetten ödemesini yapmama rağmen ürün bunca zamandır elime ulaşmadı ve herhangi bir para iadesi bilgilendirmesi yapılmadı. Dekont, mail her şey duruyor. Aradığımda ulaşamadım.

Siparişim teslim edilmiyor. YKM Kitap'tan alışveriş yaptım, sipariş numaram 731959234184 ve hâlâ teslim edilmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. CİMER'e de başvuruda bulundum. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi de işlevsel değil, tekrar ücret iade...