to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık’ta Akmkitap’ın kendi internet sitesi üzerinden Matematus 5 kitabını satın aldım. Sınav için hazırlanmamız gerektiği halde bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi. Kitaba acil ihtiyacımız olduğu için mecburen siparişi iptal edip başka bir mağazadan aynı kitabı almak zorunda kaldım.
8 Aralık’ta 3804051660 numaralı siparişimi iptal ettim ancak bugün hâlâ banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyetimi defalarca iletmeme rağmen operatör sadece “kontrol ettireyim” şeklinde cevap verdi ve sonrasında mesajlarıma tamamen cevap vermeyi bıraktı.
Hem ürünün zamanında kargolanmaması hem de iptal sonrası para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu sorumsuzluktan çok rahatsızım. Ödememin banka kartıma acil ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
08 Kasım’da PTT üzerinden Akm Kitap mağazasından 3 adet kitap siparişi verdim (sipariş no: PTT-8uq84932r-081125). Siparişim İstanbul Bağcılar adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Tüm ürünlerde “3 günde kargolanacak” ibaresi olmasına...
AKM Kitap’ın online sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde üç adet çocuk kitabı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde siparişin tedarik sürecinde olduğu söyle...
09/09/2025 tarihinde BKM Kitap’tan TS090927612052 numaralı siparişimle “ilkokul tüm dersler soru bankası 4. Sınıf” kitabından 32 adet sipariş verdim ve toplamda 5.440 TL ödeme yaptım (kitap başı 170 TL). Ancak daha sonra stokta yok denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildiril...
12 Kasım’da Akmkitap üzerinden 3777373268 numaralı siparişimi verdim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Siparişimi Ankara Mamak adresime teslim alacaktım, fakat sis...
Yorumlar