Akınsoft Üretim Reçetesindeki Maliyet Stok Kartına Yansımıyor

Yaklaşık 6 aydır firmamızda Akınsoft Wolvox erp 26 programını kullanıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır üretim reçetesi kaydında ciddi bir sorun yaşamaktayız. Üretim reçetesi oluşturulduğunda maliyet fiyatı oluşmasına rağmen, ilgili stok kartına bu fiyat yansımıyor ve bu nedenle sağlıklı maliyet hesabı yapamıyoruz.

Konu ile ilgili olarak yerel bayi ile görüştüğümüzde, destek ekibine Ticket açmamız söylendi. Destek birimine Ticket açtığımızda ise bu kez yerel firma ile görüşmemiz gerektiği ifade edildi. Bu şekilde hem yerel firma hem de destek birimi topu birbirine atıyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor. 2 haftadır devam eden bu problem nedeniyle maliyet hesabı yapamıyor, sağlıklı fiyatlama ve malı planlama gerçekleştiremiyoruz. İlgili kayıt için d702163449 Ticket numarası ile başvurum bulunmaktadır.

Akınsoft genel merkezden beklentim, yerel firma ile kullanıcı arasında yaşanan bu kısır döngünün sonlandırılması, Ticket üzerinden açtığım talebin doğrudan genel merkez destek ekibi tarafından takip edilmesi ve Wolvox erp 26’da üretim reçetesi maliyetinin stok kartına yansımaması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesidir.