to read complaints and reviews, or file yours.Akınsoft Bayi Çatışması Nedeniyle Teknik Destek Alınamıyor
Antalya Konyaaltı bölgesinde işletmeciyim ve iş yerimde Akınsoft Wolvox programı kullanıyorum. Ana programı bir bayiden satın aldım, sonrasında ise pos entegrasyonunu Akınsoft’un başka bir bayisinden aldım. Pos entegrasyonunu farklı bir bayiden yaptırdığım için, ana programı aldığım bayi bir daha hiçbir şekilde destek vermemeye başladı ve telefonlarımızı açmıyor.
Bize, başka bir bayiden ürün aldığımız için müşteri portföyümüzün o bayiye aktarıldığını, bu yüzden artık ilgilenmeyeceklerini söylüyorlar. Ancak pos entegrasyonu aldığımız diğer bayi de telefonlarımızı açmıyor ve herhangi bir destek sunmuyor. Yaklaşık 3 ay boyunca iki bayi arasında adeta sahipsiz kalmış durumdayız. Ana bayide m**** Hanım ile görüşüyorum, ancak bu süreçte herhangi bir çözüm üretilmedi.
Akınsoft’tan beklentim, bir an önce işletmem için sorunsuz ve düzenli bir teknik destek sağlanması, gerekirse bayimin değiştirilmesi veya sözleşmenin iptali konusunda resmi bir geri dönüş yapılmasıdır. Yaşadığım bu ilgi eksikliğinin ve mağduriyetin Akınsoft tarafından ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
