to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Konyaaltı bölgesinde işletmeciyim ve iş yerimde Akınsoft Wolvox programı kullanıyorum. Ana programı bir bayiden satın aldım, sonrasında ise pos entegrasyonunu Akınsoft’un başka bir bayisinden aldım. Pos entegrasyonunu farklı bir bayiden yaptırdığım için, ana programı aldığım bayi bir daha hiçbir şekilde destek vermemeye başladı ve telefonlarımızı açmıyor.
Bize, başka bir bayiden ürün aldığımız için müşteri portföyümüzün o bayiye aktarıldığını, bu yüzden artık ilgilenmeyeceklerini söylüyorlar. Ancak pos entegrasyonu aldığımız diğer bayi de telefonlarımızı açmıyor ve herhangi bir destek sunmuyor. Yaklaşık 3 ay boyunca iki bayi arasında adeta sahipsiz kalmış durumdayız. Ana bayide m**** Hanım ile görüşüyorum, ancak bu süreçte herhangi bir çözüm üretilmedi.
Akınsoft’tan beklentim, bir an önce işletmem için sorunsuz ve düzenli bir teknik destek sağlanması, gerekirse bayimin değiştirilmesi veya sözleşmenin iptali konusunda resmi bir geri dönüş yapılmasıdır. Yaşadığım bu ilgi eksikliğinin ve mağduriyetin Akınsoft tarafından ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
23 Ağustos 2025'de işletmem için Akınsoft Wolvox 9 yazılımını 26.810 TL’ye ve ayrıca pos entegrasyonunu 96 dolar karşılığında İzmir’deki bir bayiden satın aldım. Satın alma işlemini Muğla/Milas’taki işletmemiz için gerçekleştirdim. Kurulumun ilk gününden itibaren sistemde ciddi sorunlar yaşadım; pos...
Akınsoft Bayilik Sistemi ve Destek Süreci Hayal Kırıklığı. 2017 yılından bu yana Akınsoft müşterisiyiz. Yazılım altyapısı güçlü olsa da bayilik ve destek sistemi tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri olarak doğrudan Akınsoft’tan destek alamıyor, bayilere yönlendiriliyorsunuz. Ne yazık ki ...
Yaklaşık bir yıldır Akınsoft Wolvox programında ciddi bir sorun yaşıyorum. Program, iki farklı bilgisayarda aktif olarak kullanmamıza rağmen, sık sık kendi kendine kapanıyor ve iş akışımızı aksatıyor. Sorunu defalarca Akınsoft’a bildirdim, ancak her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayi ise sorunun...
Uzun süredir kullanmakta olduğumuz Akınsoft Wolvox erp programı ile ilgili güncelleme ve yaşadığımız sorunların çözümü konusunda yaklaşık 1 yıldır muhatap bulamıyoruz. Programla ilgili ihtiyaç duyduğumuz güncellemeler yapılmadığı için hem iş süreçlerimiz aksıyor hem de sistemden tam verim alamıyoruz...
Akınsoft Wolvox programı kullanıcısıyım ve her yıl başında “güncelleme” adı altında yaklaşık 20.000 TL’ye yakın ek ödeme talep ediliyor. Bu ödemeleri yapmak zorunda kalıyorum fakat karşılığında herhangi bir hizmet veya muhataplık bulamıyorum. Özellikle programın yedekleme özelliği 1,5 yıldır çalışmı...
Yorumlar