Akıncılar Outdoor Ürünlerde Solma Olması

Hepsiburada uygulaması üzerinden AKN Taktikal isimli satıcıdan kamuflaj pantolon ve kombat ürünü satın aldım. Ürünler 27.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak çok kısa süre içinde hem kamuflaj pantolonun hem de kombat ürününün renginde belirgin bir solma oldu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede renk atması, kalitesiz ya da defolu ürün gönderildiğini düşündürüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni satıcıyla görüşmeye yönlendirdiler. Satıcıyla görüştüğümde ise aldığım cevap hem çözüm odaklı değildi hem de üslup olarak son derece yetersiz ve rahatsız ediciydi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu ürünler için toplam 6.565 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık böyle bir kalite sorununu ve ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve aynı modelden, sorunsuz ve renk atma problemi olmayan yeni ürünlerle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerek Hepsiburada’nın gerek satıcının bu süreçte sorumluluk alarak sorunu ivedilikle çözmesini istiyorum.