to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
17 Eylül 2025 18:13971
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilerine teşekkürler”
13.09.2025 tarihinde Akıllıphone web sitesinden AP11603 numaralı siparişimle Baseus ve Dux Ducis marka iPad kalemi satın aldım. İlk gönderilen ürün açılmış, kullanılmış ve yıpranmış şekilde elime ulaştı. Bu nedenle iade ettim. Ancak ikinci gönderilen ürün de yine kullanılmış, sararmış ve çalışmayan bir üründü.
Her iki üründe de ilk teslimatta aynı sorunları yaşadım. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "Yaparız, hallederiz" şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Toplamda 2000 TL ödediğim bu ürünler için Dux Ducis marka ürünün sağlamının gönderilmesini talep ediyorum.
Hamza
22 Eylül 2025 15:22
İlgilerine teşekkürler
