Siparişim Kargoya Çıkmadan İade Edildi, İade Tutarı Hesaba Yansımadı

Akıllı Mobile üzerinden #11439 numaralı siparişimi yaklaşık 2 gün önce, bedeli de 2.900 TL civarında olacak şekilde verdim. İlk olarak sipariş durumum “hazırlanıyor” şeklinde görünürken, kargoya dahi verilmeden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “iade edildi” şeklinde güncellendi. Ürün kargolanmadığı gibi, para iadesi de henüz hesabıma yansıtılmadı.

İlgisiz ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle ticari ahlaka uymadığını düşündüğüm bir süreç yaşadım. Siparişimin zamanında gelmemesi nedeniyle iş kaybı ve kazanç kaybı yaşadım, teslim etmem gereken işlerim gecikti ve hem zaman hem maddi anlamda mağdur oldum.

Ödenen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iyi niyetimin suistimal edildiğini düşünerek hukuki süreç başlatmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.