Eksik Parçalar Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Akıllı Mobile isimli sitede M***** D**** adlı kişiyle telefonla görüşerek R4 model mikroskop ve ilave olarak 4K kamera ile 7X–5X lens satın almak için 26 Ocak’ta 21.500 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan önce kendisi toplam tutarı 22.900 TL olarak söylemiş, pazarlık sonucunda 21.500 TL’ye anlaşmıştık ve ben de bu bedeli banka üzerinden gönderdim. Görüşmelerimizde bu ürünü bana “dip fiyat” tan verdiğini söyledi; ancak daha sonra farklı firmalarda benzer ürünlerin aynı fiyata satıldığını gördüm.

Ürün, ödemeden çok sonra ve parça parça gönderildi. Önce ürünün yaklaşık dörtte biri bir hafta sonra, daha sonra dörtte biri iki hafta sonra geldi. Ürünün geri kalan kısmı, özellikle 7X lens, 10 inç ekran ve montaj aparatları gibi önemli parçalar hâlâ gelmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen sürekli “bugün, yarın”, “pazartesi çözeceğim” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım; çoğu zaman da telefonlarıma hiç bakmadı veya mesajlarımı geçiştirici şekilde yanıtladı.

Bu süreçte ürünü işim gereği kullanmak zorunda kaldığım için elimdeki parçaları iade edemiyorum, ürünü fiilen kullanmış bulunuyorum. Bu yüzden talebim, ya eksik tüm parçaların acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi ya da eksik olan bu parçaların muadil ürünler için diğer firmalardaki toplam bedeli ne ise, bu tutarın tarafıma ödenmesidir. Eksik parçaların bedelini ödedim ancak karşılığını alamadım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

26 Ocak 2026 tarihinden bugüne kadar bekliyorum; mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontu elimde mevcut; istenirse inceleme için paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik parçalarımın gönderilmesini veya muadil ürün bedellerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.