Ödenen Ürün Gönderilmedi, Hemen Kargo Veya İade İsteniyor

14 Mart tarihinde Akıllı Mobile’nin kendi internet sitesinden Quick 706w+ Profesyonel Sıcak Hava Üfleme İstasyonu satın aldım. Ürünün bedeli olan 4.328 TL’yi banka kartımla, Paytr altyapısı üzerinden ödedim. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptım ve ödeme Paytr 17735213549436027733 işlem numarası ile gerçekleşti. Ancak ürünüm tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Defalarca Akıllı Mobile ile iletişime geçtim, her seferinde “bugün, yarın gönderilecek/işlem yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım fakat ne ürün kargolandı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Aradan geçen süreye ve tüm görüşmelere rağmen somut hiçbir adım atılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 4.328 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, tek seferde ve kesintisiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.