Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akıllı Mobile'dan Sipariş Edilen Ürün Kargoya Verilmedi, Takip Kodu Alınamadı

Aynur
Akıllı Mobile
44

Akıllı Mobile isimli firmadan 30 Ekim’de 3.723 TL ödeyerek Korat CA3005D model ürünü satın aldım. Sipariş sonrasında tarafıma kargonun cumartesi günü DHL’ye verildiği söylendi ancak üç gün boyunca bana herhangi bir kargo takip kodu gönderilmedi.

Bunun üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, adımı ve bilgileriyle eşleşen herhangi bir kargo kaydı olmadığını öğrendim. Firmaya durumu iletip polise gideceğimi söylediğimde ancak o zaman paramın iadesini gerçekleştirdiler. Ayrıca bankamı arayarak bu firmayla ilgili hesaplarını da dondurdum.

Bu yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de kargoya verilmeyen ürün için günlerce oyalandım. Ben bu firmadan artık herhangi bir talepte bulunmuyorum ancak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve diğer tüketicilerin bilgilendirilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim Kargoya Çıkmadan İade Edildi, İade Tutarı Hesaba Yansımadı

Lostin
Akıllı Mobile
498

"Mağduriyetim karşılandı mazlum teşekkür ederim"

AkıllıMobile.com’dan Alınan Ücret İadesiz Ürün Gönderilmedi

Batuhan
Akıllı Mobile
799

30/11/2024 tarihinde “Korad KA3005D dc Güç Kaynağı 30V/5A 110V/220V” ürününü akillimobile.com internet sitesinden sipari...

1 Destek
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İade Yanıtı Yok Derhal İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Muhammed
Akıllı Mobile
1.403

"Siparişim geçte olsa sağlam ve eksiksiz bir şekilde elime ulaştı. Satıcı iletişime geçti. Nazik ve beyefendi insanlar. Çalışanlarının işten çıkması sebebiyle iletişimde ve süreçte sorun yaşanmış. Anlayışla karşılıyorum ve teşekkür ediyorum. Akıllı mobile ile alışveriş yapmaya devam edeceğim"