Satıcı Ürün Göndermedi Ve 6.352 TL İadesi Bekliyor

09.10.2026 tarihinde akillimobile.com sitesi üzerinden çeşitli elektronik ürünler için 6.352 TL tutarında, sipariş numarası 12794 olan bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde yapılmasına rağmen ürünlerim gönderilmedi.

İlk yaklaşık 10 gün boyunca satıcıyla mesajlaştığımda ürünleri göndereceğini söyleyerek oyaladı ancak kargoya verme veya takip bilgisi paylaşmadı. Sonraki 5 gündür ise bu kez ücret iadesi yapacağını söylüyor fakat herhangi bir iade gerçekleşmiyor. Mesajlarıma da genellikle 3 günde bir, geç ve sonuçsuz yanıt veriliyor. En son bugün tekrar yazdığımda “hemen soruyorum” diyerek dönüş yapacağını belirtti ancak yine geri dönüş olmadı. Satıcıya 0537********78 numaralı telefondan ulaşıyorum ve satıcının adı M***** D**** olarak geçiyor.

Ödediğim 6.352 TL’nin, siparişi iptal ederek gecikmeksizin banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.