to read complaints and reviews, or file yours.Akillimobile.com’da İade Sürecinde Yanıt Almama Ve Geri Ödeme Sorunu
19.08.2026 tarihinde akillimobile.com sitesi üzerinden toplam 17.563,35 TL tutarında rf4 mikroskop ve beraberinde 4 parça ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadım, aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, oradan yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünler kargo ile adresime ulaştığında kargo kolisinin beklediğimden çok daha küçük olduğunu, ürünlerin olması gereken boyutta olmadığını düşündüğüm için paketi hiç teslim almadan 22.08.2026 tarihinde anında iade olarak kargoya geri gönderdim. Ancak bu tarihten sonra da satıcıyla iletişim konusunda hiçbir ilerleme olmadı, ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden cevap alabildim.
Bugün itibarıyla siparişim olan 12543 numaralı işlem için ne bir iade işlemi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hem ürünleri teslim almamış olmama hem de iade sürecini başlatmış olmama rağmen paramın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Akillimobile.com’un iade sürecimi inceleyerek 17.563,35 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Satıcıyı 10larca kez aramama rağmen asla cevap vermiyor. Mesajlarımı da yanıtlamıyor. 29.08.2026 tarihinde iade ulaşmış gözüküyor. Para iadesi için bu tarihten itibaren 14 gün yasal süre var bekliyoruz keyiflerini. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım oradan da haber gelirse işler daha hızlı çözülür gibi. Ayrıca BTK'ya da şikayet edeceğim.
