to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda İplik Açılan Pantolonun Ayıplı Ürün Olarak Değerlendirilmesi Ve İade Talebi
19 Mart 2026 tarihinde Isparta Meydan AVM’de bulunan Aker mağazasından 5.900 TL etiket fiyatlı bir pantolon ve yanında bir ürün daha olmak üzere toplam 9.000 TL’lik alışveriş yaptım. Pantolonu mağazada personel eşliğinde denedim, dar değildi, bir yere takılma ya da yırtılma durumu yoktu; bu şekilde satın aldım.
Pantolonu bayramda sadece birkaç saat giydikten sonra, hiçbir yere takılmadığı ve beden olarak da dar olmadığı halde iplik iplik açıldığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu hâle geldiği için hem mağdur oldum hem de üstümü başımı değiştirip, ödünç pantolon bulmak zorunda kalarak resmen rezil durumuna düştüm.
Durumu hemen Aker mağazasına ilettim. Mağaza personeli, ürünü incelemeye gönderebileceklerini söyledi. Ben de ürünün kısa sürede bu hâle geldiğini, kullanıcı kaynaklı bir hasar olmadığını, bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve kanunen iade, değişim veya tamir hakkımın bulunduğunu belirttim. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim.
Tüm bu nedenlerle, ilk kullanımda iplik iplik açılan bu pantolonun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma bedel iadesi yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, kullanım sonrası oluşan durumlar için işlemler inceleme süreci sonrası gerçekleşebilmektedir. İnceleme işlemleri sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme iletilecektir.
