to read complaints and reviews, or file yours.Aker Online Siparişinin 3.983 TL İadesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Aker’in online sitesinden ts2503182902 numaralı siparişim için 3.983,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünleri iade etmek üzere 29 Mart’ta iade başvurusu oluşturdum. İade kargosu 31 Mart’ta taraflarına ulaştı. Bugün 21 Nisan olmasına ve aradan yaklaşık 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı.
WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm ve 13 Nisan’da tarafıma iademin bankaya iletildiği söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde kartıma gelen herhangi bir iade kaydı olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca e-posta adresime dekont veya bilgilendirme maili gönderdiklerini iddia ettiler, fakat bana hiçbir e-posta ulaşmadı. Son olarak yetkili bir kişinin beni arayacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve WhatsApp üzerinden oyalandığımı hissediyorum.
Hem bankamda görünmeyen, hem de mail ile teyidi bulunmayan bu iade işlemiyle ilgili olarak, 3.983,35 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemin dekontu ile birlikte tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Sizden gelen övgüler kadar kendimizi geliştirmemiz gereken geri bildirimler de bizim için çok önemli. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Aker Müşteri İlişkileri
Param yattı. Kaç gün WhatsApp üzerinden oyaladınız bilseydim direkt buraya yazardım.
