to read complaints and reviews, or file yours.Aker Mağazasında Çalışan Davranışı Ve İletişimde Saygısız Yaklaşım
Ümraniye Akyaka AVM'de bulunan Aker mağazasını şikayette bulunmak istiyorum. Ş**** hanım kasada sorumlu olan alışveriş sırasında kızım kendisine yanlışlıkla çarptı ve kızımın pardon demesine rağmen tersleyerek mimik, el hareketleriyle kötü bir karşılıkta bulundu. Ayrıca kasaya ödeme için geldiğimde de ürünlerim az olduğu için küçük poşet rica etmeme rağmen büyük poşet verdi ve aşağılayıcı bir tavırla “alın alın dercesine zaten para almıyoruz istemiyorsanız geri alırız” diyerek sert bir üslupla davrandı. Olayı bize bir çalışan olarak düzgünce açıklaması gerekirken kızıma ve banada aynı tavırları sergiledi. Başkaları da aynı şekilde etkilenmemeli. Uyarılmasını arz ederim.
Sayın Müşterimiz, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Sizden gelen övgüler kadar kendimizi geliştirmemiz gereken geri bildirimler de bizim için çok önemli. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Aker Müşteri İlişkileri
