Antalya Serik’te TEDAŞ abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak yaşanan elektrik kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayda ortalama 3–4 kez elektrikler gidip geliyor, bazen sabah saatlerinde bazen akşamları kesinti oluyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.
Kesinti anonslarında arızanın merkez mahallelerini etkilediği belirtilse de ben merkez mahallelerinde yaşamıyorum ve buna rağmen kesintilerden etkileniyorum. Ayrıca bu kesintiler bazen tüm mahalleyi değil, belli başlı evleri kapsıyor. Örneğin geçenlerde benim elektriğim yokken, iki sokak aşağıda oturan arkadaşımın evinde hiçbir sorun yoktu. Tam tersi durumların yaşandığı zamanlar da oldu. Yani kesinti, bildirilen mahalle sınırlarının dışındaki yerleri de etkiliyor ve aynı mahallenin bir kısmı hizmet alabilirken bir kısmı alamıyor.
Her kesinti sonrası arıza hattını aradığımda sadece arıza olduğu ve şu tarih, şu saatte elektriklerin verileceği söyleniyor. Ancak benim şikayetim sadece elektriklerin tekrar verilmesiyle ilgili değil, hizmetin sürekli olarak aksaması ve kalıcı bir çözümün üretilmemesi. Paramla resmen rezil oluyorum; ben bu hizmetin bedelini düzenli olarak ödüyorsam, karşılığında da kesintisiz ve kaliteli elektrik hizmeti almak istiyorum.
Bu bölgede açıkça bir altyapı sorunu olduğu anlaşılıyor. Ben bu sorunu çekmek zorunda değilim, kimse de değil. Siz bizden aldığınız ücretler ile geçinirken, buna karşılık aldığınız sorumluluğu da yerine getirmeniz gerekiyor. Yaşadığımız bu sürekli kesinti probleminin ve mahalle içinde dengesiz şekilde yaşanan bu hizmet aksamasının nedeninin araştırılarak, gerekli altyapı çalışmasının yapılıp kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin artık son bulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar