Akdal Rulman Sattıkları Ürünün Arkasında Durmadılar!

MASKO Mobilya Sitesi’indeki mağazamız için Akdal Rulman Kalıp Sanayi Ltd. Şti.’den 2 adet su pompası satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak pompaların biri daha 1 yıl dolmadan arıza yaptı.

Arızalanan pompayı 7 Ocak’ta firmaya götürdüğümüzde bizden 5.000 TL ücret talep ettiler. Ürünün garantisi olduğunu söylediğimizde buna rağmen ücrette ısrarcı oldular. Şikayet edeceğimizi söyleyince adeta zorla ürünü teslim alabildiler. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar gittiğimizde bu ürünle ilgilenemeyeceklerini, bakamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine pompayı kendimiz geri alıp başka bir servise götürmek zorunda kaldık.

Firmadan maddi bir talebimiz yok; sadece sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını ve müşteriyi mağdur ettiklerini gördük. Firma yetkililerinden en azından bir özür beklediğimizi belirtmek istiyoruz.