Akçay Spot Mobilya Ürünler Hiçbir Şekilde Teslim Edilmedi

İstanbul Arnavutköy Hadımköy, Doğukent Caddesi No:15 d:17 adresinde bulunan Akçay Spot Mobilya’dan 20.08.2026 tarihinde yemek masası ve sandalye siparişi verdik. Siparişten sonra her gün teslimat için arandık, “bugün getiriyoruz” denildi ancak ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sürekli oyalandık.

Durumu sormak için mağazaya gittiğimizde çalışan T***Hanım, teslimatı takip etmenin kendi işi olmadığını, sorumluluğunun bu olmadığını söyledi. Buna rağmen günlerce tekrar tekrar teslimat sözü verildi, yanlış sandalyeler eve getirildi ve bu yanlış ürünler de günlerce iade alınmadı. Yaklaşık 15 gün boyunca hem yanlış sandalyeler evde bekletildi hem de bizim doğru ürünlerimiz teslim edilmedi, her defasında “kesin getiriyoruz” denilerek oyalandık.

Sonrasında siparişimiz 07.09.2026 tarihinde iptal edildi. Ödediğimiz 1.250 TL Nakit peşinatın iadesini sormak için aynı gün mağazaya gittiğimizde çalışan T*** Hanım tarafından sözlü şiddete ve hakarete maruz kaldım. Üzerime yürüyerek dükkandan kovdu. Mağaza çevresindeki kişiler de burayla ilgili daha önce teslimat sıkıntıları yaşandığını, müşterilerin aylarca oyalanabildiğini ifade ettiler.

Hem ürünlerimiz teslim edilmediği hem de mağazada bu şekilde bir davranışla karşılaştığımız için son derece mağdur durumdayız. Ödediğimiz 1.250 TL peşinatın eksiksiz ve derhal iadesini, ayrıca çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.